Ignasi Castells Cuixart es escritor y formador especializado en Habilidades de Comunicación y dedicado a ayudar a las personas a mejorar y hacer más efectivas sus interacciones en el ámbito profesional.
En ese sentido, ha participado durante más de 20 años en el diseño e impartición de cursos y talleres – presenciales y/o experienciales – que incluyen las “mejores prácticas” para satisfacer las necesidades instrumentales y afectivas de las personas implicadas en cualquier tipo de interacción profesional.
Castells ha presentado su libro “En Clave de personas; jefes más empáticos, empresas más humanas” que se puede adquirir en Amazon tanto en su versión en catalán como en castellano.
“EN CLAVE DE PERSONAS; JEFES MÁS EMPÁTICOS, EMPRESAS MÁS HUMANAS”
En el mundo de la empresa, en general, las relaciones profesionales son a menudo asimétricas puesto que hay diferencias de poder entre jefes y colaboradores, y esto hace que a veces se produzcan fricciones improductivas que se podrían evitar si los mandos hicieran más uso de la empatía a la hora de comunicarse con sus equipos.
Esto quiere decir, actuar con sensibilidad interpersonal, y en definitiva, teniendo siempre presente que estamos tratando con personas, independientemente del rango o la posición que ocupen las personas en la organización.
El libro “En clave de personas; jefes más empáticos, empresas más humanas”, lo conforman 65 reflexiones en forma de píldoras o relatos cortos, que giran alrededor de tres grandes ejes.
1)¿Qué hace a las empresas más humanas?
Es decir, en qué medida la empresa se focaliza estrictamente en los resultados y olvida a las personas que los hacen posibles, o, por el contrario, pone a las personas en el centro sin olvidar la rentabilidad.
2)¿Qué comportamientos exhiben los mandos que los hacen ser vistos como poco empáticos? Aquí las píldoras reflejan situaciones en las que los gerentes o mandos intermedios, pasan por alto que están trabajando con personas, un “material altamente sensible”, a las que hay que atender también en sus necesidades afectivas (sentirse valoradas, respetadas, escuchadas…)
3)¿Cuáles son los personajes que provocan más rechazo entre los equipos de trabajo? Aquí se incluyen los capítulos dedicados a personajes/conductas como los listillos, los pelotas, los trepas, etc. que proliferan en organizaciones que favorecen el amiguismo, el enchufismo, en detrimento de la meritocracia.
