Los resultados de la encuesta PLAENSA 2025 de atención hospitalaria con internamiento de agudos, impulsada por el Servei Català de la Salut y que se han publicado recientemente, muestran una mejora global en la experiencia y satisfacción de los pacientes hospitalizados en el Hospital General de Granollers respecto al año 2024, situándose en la línea de la media catalana y reafirmando el compromiso de los profesionales del centro con una atención
de calidad y el bienestar de los pacientes del Vallès Oriental.
Durante 2025, el estudio PLAENSA ha recogido la opinión de las personas usuarias sobre diversos aspectos del proceso asistencial en los hospitales de agudos del sistema sanitario público. En el Hospital General de Granollers, los resultados de este año muestran una
mejora clara en todos los ámbitos analizados. Uno de los avances más destacados hace referencia al tiempo en lista de espera, que ha pasado del 66,4% en 2024 al 69,7% en 2025. “Esta mejora es fruto de una línea de trabajo iniciada por parte del centro por
para mejorar la accesibilidad a los servicios de hospitalización”, explica el Hospital en un comunicado.
Otros aspectos relevantes como el trato por parte del personal médico y de enfermería o la información facilitada sobre su estado de salud y las pruebas realizadas, también han experimentado mejoras respecto al año anterior, logrando en muchos casos puntuaciones
por encima del 90%. “Estos datos reflejan el esfuerzo de los equipos asistenciales por ofrecer una atención cercana, clara y empática, que tiene un impacto directo en la satisfacción de los pacientes y sus familias”, explican desde el Hospital.
Un indicador clave es el grado de satisfacción global, que se mantiene en valores positivos y aumenta ligeramente hasta los 8,61 puntos en 2025, superando los 8,15 puntos alcanzados en el año anterior y situándose ligeramente por encima de la media catalana, que es de 8,45 puntos. Este resultado pone de manifiesto la confianza de la ciudadanía en la atención recibida y refuerza la fidelidad de los pacientes con el centro, con un 91,3% de las personas encuestadas que manifiestan que regresarían al Hospital General de Granollers en caso de necesidad.
“Queremos expresar el agradecimiento a todas las personas que han participado en la encuesta y, especialmente, reconocer la labor constante y comprometida de los y las profesionales, que con su trabajo diario hacen posible una atención hospitalaria de calidad y centrada en las personas” expresa la Dra. Beatriu Bayés, directora general del Hospital.
